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三易生活 昨天

餓了么改名淘寶閃購,阿里劍指即時零售

在完成收購的第七年,阿里終于徹底 " 消化 " 餓了么。11 月 3 日有部分用戶發現,在將餓了么 App 更新至 12. 0.1 版本后,App 的圖標中出現了 " 淘寶閃購 " 字樣,隨即 " 餓了么 App 更名為淘寶閃購 " 沖上熱搜。

對此,餓了么客服中心工作人員在回應相關媒體時表示,此次調整僅為名稱變更,用戶消費權益、數據隱私政策均保持不變,配送運力也正常運轉,商家數量以實際體驗為準。

然而一個在數億用戶中已經建立起有效認知的名字,無疑有著巨大的品牌價值,所以放棄餓了么、轉推新生的淘寶閃購,阿里必然是有著自己的打算。

如今淘寶閃購在問世短短半年時間后、就兼并了老前輩餓了么,用 " 站在風口上,豬都能飛起來 " 來形容無疑恰如其分。此前在今年春季,面對美團在 3C 領域的攻城略地,京東被迫防守反擊、上線了京東外賣。在左手用社保籠絡騎手、右手借助補貼來招攬用戶的情況下,京東外賣用了不到三個月的時間,就實現了日訂單量突破 2000 萬單。

面對京東的進攻,美團卻巋然不動。" 京東不是第一家想做外賣的公司,也可能不是最后一家 ",此前美團核心本地商業 CEO 王莆中說的這番,則暗示了京東外賣也會在美團高聳的城墻面前撞得頭破血流。

當一邊是京東外賣異軍突起,一邊是美團不動如山之時,到底是誰在 " 流血 "?自然就是作為外賣賽道 " 二當家 " 的餓了么。

今年 4 月末,受到沖擊的餓了么宣布開啟百億補貼。可如果僅僅只是這樣也就罷了,當京東將外賣縫合至主站,通過外賣流量驅動電商業務的做法取得一定成績后。隨后在在五一假期,淘天旗下即時零售業務 " 淘寶小時達 " 就升級為 " 淘寶閃購 ",淘寶 App 首頁 Tab 也新增了 " 閃購 " 的一級入口。

京東這套主站流量 + 百億補貼的打法可謂是威力驚人,淘寶閃購上線 48 小時就實現了日訂單突破千萬。緊接著 8 月 7 日至 9 日,在 " 秋天的第一杯奶茶 "、"88 會員日 "、" 超級星期 6"、" 大會員體系 " 等組合拳,以及線下鋪天蓋地的廣告助推下,淘寶閃購日訂單量連續突破 1 億單,日訂單量份額首次超過了美團。

即便淘寶閃購虧損,但憑借其所帶來的海量日訂單,也可以吸引大量用戶在淘寶 App 停留,從而為其電商業務帶來急需的流量,并最終轉化成 GMV。此前在阿里的財報電話會議上,阿里中國電商事業群 CEO 蔣凡就曾透露," 淘寶閃購 " 日訂單峰值達 1.2 億單,8 月周日均訂單量 8000 萬單,拉動手淘 8 月 DAU 增長 20%。"

由于餓了么只是一個外賣平臺,可淘寶閃購不僅有外賣,所以后者能帶動淘系電商業務增長,可能才是阿里方面最為看重的一點。這也是為什么在過去的半年時間里,阿里每一次宣傳都是以淘寶閃購為核心。在此次外賣大戰中,淘寶閃購是 " 主 C"、餓了么為 " 輔助 ",這一點早就已經是明牌。

按照阿里方面的說法,淘系內部所有與即時零售相關的業務將由淘寶閃購全面負責,餓了么則將全力協同。不僅如此,另一個標志著餓了么將融入淘寶閃購的事件,則是阿里為騎手推出了全新設計的秋裝騎手服。當大家熟悉的藍色騎士服也換為淘寶品牌主色調橙色與黑色碰撞的賽車風制服后,就代表著屬于餓了么的色彩正在一點點褪去。

過去半年,餓了么成功完成了孵化淘寶閃購,所以現在將兩者合二為一,餓了么算得上是功成身退。如果沒有餓了么,淘寶閃購這塊招牌或許遠沒有當下這般閃耀。

畢竟作為淘寶閃購的前身,淘寶小時達只能說是不溫不火。自 2020 年 6 月在全國 16 城上線到 2025 年 4 月退場,其運營近 5 年時間,也只僅僅沉淀了千萬級訂單。

事實上,淘寶小時達的缺陷在于選錯了賽道,生鮮、醫藥、鮮花的受眾固然都對配送時間敏感,卻幾乎都與高頻無關,還做不到培養用戶 " 頻繁下單 " 的習慣。可外賣就截然不同了,畢竟每天都有數以億計的用戶會在不同平臺點單。

淘寶閃購兼并餓了么,或許正是阿里旗下電商平臺向大消費平臺轉變的關鍵。半年前當外界討論京東和美團為何會點燃新一輪外賣大戰時,王莆中用 " 如果把外賣當作即時零售(30 分鐘送萬物)的一部分 " 道破天機,這背后就是美團、京東都將外賣視為點燃消費者對于即時零售興趣的導火索。

畢竟還有什么能比 " 下單馬上就能送到 " 的外賣,更能培養用戶關于即時零售的認知?據商務部國際貿易經濟合作研究院發布的《即時零售行業發展報告(2024)》預測,到 2030 年我國即時零售規模將超過 2 萬億元人民幣。

所以作為電商賽道可能是最后一個萬億規模的市場,在即時零售之戰中笑到最后或許就將贏得未來。

過去的電商是 " 人找貨 ",消費者更傾向于計劃性消費,所以才有了雙 11、618 等互聯網廠商設計的購物節。如今即便 " 新消費 " 已經隨著市場環境的變化成為過去式,但 " 新消費 " 對于用戶習慣的影響卻保留了下來,當下就開始出現了 " 貨找人 " 的潮流。

如今的消費者愈發傾向于即興消費," 現在就要 " 這樣的消費心理就正是即時零售的土壤。傳統電商的邏輯是 " 蓄水 ",即誘導用戶將日常需求積攢到特定節點釋放,而即時零售則是 " 一站式即時滿足 "。如果友商開始轉型即時零售、而自己無動于衷,最終的結果就會是用戶的消費心智和時間會被友商提前截留。

所以這樣來看,做淘寶閃購并非阿里的可選項,而是一個必選項。

【本文圖片來自網絡】

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